1. padoms. Kas ir biznesa komunikācija?
1. padoms. Kas ir biznesa komunikācija?
Uzņēmējdarbības komunikācija ir neatņemama sastāvdaļadarot biznesu. Zināšanas par uzņēmējdarbības komunikācijas noteikumiem un normām ļauj ātri panākt savstarpēju saprašanos starp biznesa partneriem, kā arī veicina ļoti efektīvu sadarbību.
Instrukcijas
1
Atcerieties, ka ir iemesls jūsu saziņai arpartneri / darbinieki ir kopīga lieta. Networking ietver veidošanos augstāko mērķi panākt savstarpēju sapratni jautājumos par biznesa un maksimālo ieguvei no šādiem jūtām un emocijām, kā personīgo baudu, jautri, un tā tālāk. Citiem vārdiem sakot, personiskās īpašības sarunbiedra, viņa ieradumus, izskatu un citām īpašībām, vai neattiecas uz lietu , nav jāuztraucas par tevi kā par biznesa darbinieku. Tāpēc, biznesa komunikācija gandrīz vienmēr veic vismaz personisko un emocionālo izpausmes.
2
Neaizmirstiet par sarunas morālo pusi unrūpējies par savu reputāciju. Uzņēmējdarbības komunikācija jāveido, pamatojoties uz savstarpēju cieņu, godīgumu, godīgumu, sirdsapziņu un cieņu. Pienācīga attieksme un laba audzināšana ir personas, kas iesaistās biznesa dialogā, obligātās īpašības. Jums jāspēj noslēpt savas negatīvās emocijas un izmantot ierobežojumus, jo jebkura asu izsitumu izskaidrojums var izmaksāt jums sliktu reputāciju. Mūsdienās reputācija ir personas vai uzņēmuma personīgais apgrozījums potenciālajiem partneriem.
3
Uzziniet, kā vadīt sarunas un biznesa sarunas. Biznesa komunikācijas noteikumi ietver ētikas normu kopumu, kas ir nepieciešamas, lai īstenotu biznesa tikšanās laikā, piemēram, sarunas un sarunas. Šādu normu saraksts ietver kompetenci, taktiku, labo gribu un spēju vadīt dialogu. Jums vajadzētu spēt skaidri izteikt savas domas, izprast lietu, zināt tās smalkumus un nianses, būt pieklājīgam un atbildēt uz sarunu dalībnieku uzdotajiem jautājumiem.
4
Mācieties reizēm, lai atpūstos biznesa laikāsarunas. Uzņēmējdarbības komunikācija ir ne tikai sarunas, sanāksmes un biznesa tikšanās. Bieži vien partneri un personāls organizē kopīgus brokastis, pusdienas un vakariņas neformālā vidē, lai izveidotu ciešākas saites un labāku savstarpējo saprašanos. Šajā kategorijā ietilpst korporatīvas tikšanās, kopīgas svinības, kopīgas sporta nodarbības utt.
5
Izmantojiet vizītkartes. Šodien, pieejamība un nodrošināšana vizītkarti otra puse ir viens no būtiskiem elementiem uzņēmējdarbības komunikāciju. Sniedzot informāciju, piemēram, vārdu, tālruņa numuru un e-pastu ar uzņēmējdarbības vidi ir zīme pieklājīgi un izglītības, kā arī uzsver, ka jums nekas nav ko slēpt no sarunu biedru.
Padoms 2: Kā uzrakstīt biznesa vēstuli
Mūsdienu bizness nav neiespējams bez prasmēmrakstīt biznesa vēstules. E-pasta korespondence ir viens no galvenajiem uzņēmējdarbības komunikācijas veidiem, un tā ir vērts visiem, sākot ar ieejas līmeņa speciālistiem. Kāda būtu laba biznesa vēstule?
Instrukcijas
1
Labas biznesa vēstules galvenās pazīmes -informatīva, formāla un kodolīga. Jūsu adresāts, iespējams, nav mazāk aizņemta persona nekā jūs. Kāpēc viņš zaudēs laiku, lasot publiskās vietas? Viņam ir jāsaprot vēstules būtība, jāpieņem lēmums, varbūt konsultējieties ar vadību vai sazinieties ar darījumu partneriem.
2
Uzņēmuma vēstules "seja" ir tās virsraksts. Vēstules no nezināmā adresāta (piemēram, jūs vēlaties piedāvāt konkrētas sabiedrības, kuras pārstāvji iepriekš nav paziņojuši, sadarbību) ar neskaidru, nekonkrētu nosaukumu, ir visas iespējas iet tieši uz grozu. Virsraksti, piemēram, "Sadarbība", it īpaši, ja tās papildina izsaukuma zīmes, "ir obligāti jāizlasa", liecina par surogātpastu. Attiecīgi šādi burti netiek lasīti.
3
Adreses adresātam nevajadzētu būt bezpersoniskam. Ja nosūtāt vēstuli uzņēmumam, kurā jūs nezināt nevienu, dodieties uz viņas vietni: visticamāk, jūs atradīsit vismaz darbinieku vārdus un kontaktinformāciju, vismaz no rokasgrāmatas. Tas notiek, protams, un tā, ka uzņēmuma tīmekļa vietne nepiedāvā neko citu kā bezpersonisku e-pasta adresi, piemēram
4
Pēc apelācijas nekavējoties ejiet uz punktu. Tas nav nepieciešams, skaistas ievads, piemēram, "Mēs esam dinamiski augoša kompānija, esam priecīgi piedāvāt Jums jaunu, arvien vairāk populārs produkts ..." Kas var sniegt saņēmējam šī pretencioza frāze? Nekas konkrēts.
5
Pieņemsim, ka adresāts ir jūsu darījumu partneris, un jūsjūs piesakāties viņam ar noteiktu pieprasījumu (nosūtiet dokumentus, organizējiet pasūtījuma izpildi utt.). Pēc pieprasījuma būtības, ar skaidru un viegli saprotamu definīciju, kas tieši ir jādara un kādā brīdī jūs varat pabeigt vēstuli. Iepriekš pateikties adresātam un parakstīt. Parakstam jāietver jūsu vārds, uzvārds, amats, uzņēmuma nosaukums, ja jūs uzrakstīsiet uzņēmuma vārdā, tā tālruņa numuru, elektronisko un fizisko adresi.
6
Ja adresāts ir uzņēmums, kuru vēlatiesiesniegt sadarbības priekšlikumu, tad atsevišķā punktā aprakstiet ieguvumus, ko tā saņems no jūsu sadarbības. Adresātam nebūtu jāanalizē jūsu priekšlikums uz ilgu laiku, jāpieņem savi secinājumi. Piemēram, norādiet, cik daudz lētāks tas sadarbosies ar jums, nevis ar jūsu konkurentiem. Pēc tam burtu var aizpildīt.
3. padoms: kā uzturēt biznesa attiecības
Komunikatīvais ir svarīgs komponentspanākumi darbā. Speciālists, kurš spēj sazināties un veidot attiecības uzņēmējdarbības jomā, ir vieglāk karjeru padarīt par viņa konkurentu, kam šādas prasmes nav. Iepazīšanās profesionālā vidē bieži palīdz atrisināt darba problēmas bez izšķērdēšanas, kā arī saņemt labu padomu vai ieteikumu. Pat profesionāls jūtas pārliecināts par saukto saikņu klātbūtni.
Instrukcijas
1
Uzņēmējdarbības attiecības sākas ar tikšanos unmīlu. Efektīvi nodibināt jaunus kontaktus, nepārtraukti sēž birojā, jums ir maz ticams, lai gūtu panākumus. Centieties, lai tiktos ar iespējami lielākam skaitam cilvēku, kas apmeklē izstādes, konferences un seminārus, kas saistīti ar jūsu profesionālo darbību. Lai sazinātos ar jums, tas bija interesanti zināt nākotni, sagatavoties notikumiem - lasīt speciālo literatūru, izpētīt jaunumus, ar vārdu, meklēt noderīgu informāciju, un dalīties tajā ar kādu.
2
Ņemiet par noteikumu, ka nedrīkst ēst vienīgi. Apsveriet pusdienu pārtraukumu kā biznesa problēmu risināšanas rīku. Apglabājot neformālā gaisotnē, jūs varat efektīvi vienoties, liecina partnerību, vai iepazīt persona jums ir interese.
3
Pievērsiet uzmanību visiem, ar kuriem jūs esatir jārisina. Pat ja jaunā paziņa neatstās spilgtu iespaidu par sevi un pieder citam komunikācijas lokam, neieridzieties secinājumos. Viņš var pazīt savus klientus vai potenciālos biznesa partnerus. Nav gadījuma satikšanās, dažreiz neliela zivs noved pie liela laupījuma.
4
Izmantojiet mutiski runas principu. Iepazīstieties ar saviem kolēģiem, tie var būt noderīgi viens otram. Plus šādas darbības ir tādas, ka jūs varat darboties tīklā peļņu nesošu informāciju par jums. Galu galā jūs saņemat pareizos cilvēkus, svaigas idejas, ierosinājumus un iespējas.
5
Runājiet par to, kas ir svarīgi, netērējiet to.laiks vispārējai sarunai. Ja jūs atceraties kā labu sarunu biedru, jums būs noteikta reputācija. Izvairieties no politiskām tēmām, visbiežāk tās izraisa negatīvas emocijas.
6
Atgādini sevi. Uzzināt jomas profesionālās un personiskās intereses jaunas paziņas, uzaicināja viņu attiecīgajām darbībām. Līdzīgi hobiji palīdzēs jums to sakārtot sev. Uzturēt, nostiprināt un paplašināt attiecības, it īpaši rūpējoties par to, ko jūs varat piedāvāt. Jūsu pūles netiks izniekotas.
4. ieteikums: kā izveidot uzņēmuma tēlu
Mūsdienu darba tirgū nepietiek ar to, ka jūsu bizness ir tikai kvalificēts speciālists, kā arī jāspēj atrast cilvēkus, tas ir, lai izveidotu uzņēmējdarbību attēls.
Instrukcijas
1
Paturiet prātā, ka jūsu ārējā pievilcība ir ļoti svarīga. Galu galā attēls sākas ar seju. Pievērsiet uzmanību uz to: pareizi saskaņota biznesa grima, domāja vai modeļa frizūras, ja ir pietiekami tīrs un glīti sakrautas, vai jūsu mati, vai labvēlīgs sejas izteiksmi, vai ar rokām un nagiem kārtībā. Īpaša uzmanība jāpievērš apģērbu kultūrai.
2
Ņemiet vērā, ka uzņēmējdarbības stils nozīmē tiešukostīms līniju un īpašu samazināt, noteiktu tekstūru audumu un krāsu, kā arī, attiecīgi, kurpes un somas, portfeļi un biznesa atribūti: organizators, vizītkartes, pildspalvas un citi aksesuāri.
3
Neizmantojiet, dodoties uz biznesa tikšanosromantisks stils ar rošēm, atklāts dekoltēšs, atvērtas kurpes un perlamutrs, kā arī sporta un avangarda stils ar spilgtām krāsām, rāvējslēdzēji un kniedes, džinsi un T-krekli. Pat krāšņais stils ar tā spožumu un pretenciozitāti nedarīs.
4
Uzņēmējdarbības vidē esi nopietns, pārmērīgstalkativitāte vai pastāvīgi joki, visticamāk, nebūs kāds. Esi uzmanīgs, atvērts komunikācijai, punktuāla, obligāti, aktīvi veicinot jaunu konkurētspējīgu ideju, uc Esiet īpašības, piemēram, zināšanas, profesionalitāti, biznesa šarmu.
5
Sarunu laikā atcerieties savupozas, žesti un stāja, tk. visi šie signāli atklāj personas personīgās psiholoģijas noslēpumus, viņa raksturu, temperamentu, audzināšanu un izglītību. Parādiet savas komunikācijas prasmes, sazinoties. Sarunnieks pievērsīs uzmanību runas, artikulācijas, pašapziņas pareizībai. Visas šīs īpašības ir ļoti svarīgas, ja vēlaties veidot attēls biznesa cilvēks un karjeru.
6
Izpētīt attiecīgo literatūru, būt kā kursu apmācība tādās zināšanu jomās kā biznesa ētika, biznesa etiķete, pamati attēlsizglītība un pašprezentācija.
Padoms 5: Kā pārtraukt sarunu
Dažas attiecības beidzas ar sevi, betdiemžēl ir jāaptur vardarbīgi pasākumi. Viņi parasti ir sāpīgi un liek cilvēkiem tikai ciešanas un kairinājumu. Daži cilvēki, šķiet, pievērš spēku, liekot ticēt stāstiem par enerģijas vampīriem. Kā izbeigt saziņu ar sarežģītu cilvēku?
Instrukcijas
1
Ātrā attiecību pārtraukšana, no pirmā acu uzmetiena,ietaupa daudz enerģijas, bet faktiski būs vairāk laika, lai izpētītu neveiklās attiecības, nevis pasīvā veidā. Ātri beidzas attiecības ir tikai ieteicama, ja persona, jūs esat stipri un dziļi aizskāruši, un pārkāpums ir ļoti svarīgi, lai jūs nevarat dot sevi runāt. Ja tas ir gadījumā, vienkārši pateikt personai, ka pēc tam, kas ir noticis ar jums runāt nevēlas, un pēc tam reset tālruņa zvaniem un ignorēt e-pastus. Galvenais ir nevis dot personai nepamatotu cerību atjaunot attiecības, tas ir nežēlīgi.
2
Ja jūs nonākat pie secinājuma, ka esat attiecībaspakāpeniski apstājieties, izmantojiet bremžu nolaišanos. Tas nozīmē, ka jebkura darbība no jūsu puses ir ierobežota vai pat ir nulle. Nezvani, nestrādā, neskrien. Ilgu laiku tavs bijušais draugs pavelk vienlaikus nevar vienīgi sadarboties. Šķiet, ka nav skandāla, bet attiecības pakāpeniski atdziest un faktiski vairs nepastāv. Galu galā, visa draudzība ēst kopībam, ja jūs pārtraucat runāt, drīz vien par to neko nevar runāt, un cilvēks pamet sevi.
3
Pasīvā taktika pazemināt attiecības ar bremzēmIr vērts pievienot aktīvo nepatīkamo situāciju radīšanu jūsu bijušajam draugam. Apspriediet viņa klātbūtnē un citas viņam nepatīkamas tēmas, nemaz nerunājot par viņu. Bet pakāpeniski samazināsies vēlme būt vienādā lokā ar tevi kā bijušo draugu. Ir arī labi kritizēt cilvēku vieglprātīgo acu iemeslu dēļ, tas nedrīkstētu būt pļāpīgs, bet tikai kritika par uzņēmējdarbības kvalitāti vai uzvedību. Kritizācijas iemesli nedrīkst būt ļoti aizskaroši, pretējā gadījumā ir viegli ienaidniekus. Ko tu saki savām acīm, ir jānonāk pie cilvēka. Kopā ar diskomfortu un nolaišanos uz bremzēm tam būs vēlamais efekts - jūs pārtrauksit kopība bez skandāliem un ienaidniekiem.
