1. ieteikums: noteikumi konstruktīvai kritikai
1. ieteikums: noteikumi konstruktīvai kritikai
Cilvēki labprāt dzird labprātīgipaziņojumi par viņu īpašībām vai paveiktā darba rezultātiem. Bet bez piezīmēm dažreiz ir grūti pārvaldīt, it īpaši, ja tas ir kolektīvās pārvaldības un ražošanas problēmu risināšanas jautājums. Viens no efektīvas komunikācijas noslēpumiem ir iespēja izmantot konstruktīvas kritikas noteikumus.
Novērtējiet situāciju pareizi
Kritiskais iemesls bieži kļūstĪpašā situācija, kad persona pieļāvusi kļūdu. Pirms komentāru izteikšanas ir nepieciešams saprast, vai principā šo situāciju var mainīt. Negatīvs vērtējums nebūs lietderīgs, ja situāciju nevar novērst. Šajā gadījumā vislabāk ir atturēties no kritikas, ierobežojot sevi ar nožēlu par to, kas jau noticis, bet to nevar mainīt.Izvēlieties kritikas vietu un laiku
Viens no konstruktīvās kritikas pamatnoteikumiem -pareizā vietnes un sarunas laika izvēle. Publiska izpausme par nepatiku par darbinieka vai, piemēram, laulības partnera rīcību, var izraisīt likumīgu kairinājumu un atklāto agresiju. Piezīmes vislabāk var izdarīt, ja nepiederošas personas nav saskaras aci pret aci. Šajā gadījumā ir lielāka varbūtība, ka persona sarunā pozitīvi izjutīsies un kritizēs adekvāti.Sāciet ar uzslavu
Kritika būs konstruktīva, ja jūs sākatslavēšana no vainīgā. Sarunas sākumā vislabāk ir pievērst uzmanību viņa personības stiprās puses un izteikt atzinību par patieso nopelniem. Šī saziņas sākums novērš psiholoģisko barjeru un izraisa pozitīvas emocijas. Tāpēc taisnīgie komentāri, kas izteikti pēc slavēšanas, tiks uztverti bez spriedzes un agresijas, kas var pilnībā iznīcināt attiecības.Esi objektīvs
Izteikt kritiskas piezīmes, vajadzētu būtcik vien iespējams objektīvi. Protams, cilvēka un viņas darbību vērtējumu var ietekmēt attieksme pret to, kurš pieļāvis kļūdu, piemēram, personiska nepatika. Bet izteikt nepatiku vajadzētu būt par konkrētu notikumu: trūkumi darbā, pārkāpumi utt. Pāreja uz personību, kurā kritika nav vērsta uz objektīviem darbības aspektiem, bet gan uz kritizētā rakstura raksturu, daudzos gadījumos rada starppersonu konfliktu.Dod iespēju
Tā kā jūs sāka kritizēt personu par to, ko viņi dara,ko var mainīt, dod viņam iespēju labot kļūdu. Kopīgi pārrunājiet pašreizējo situāciju un izklāstiet, kā to mainīt. Ja tas ir nepieciešams, piedāvāt savu palīdzību. Šāda attieksme pret konstruktīvu sadarbību ļauj norādīt kļūdas pareizajā formā. Pēc šādas kompetentas kritikas cilvēks var ne tikai "glābt seju", bet pilnībā spēj paaugstināt viņa pašcieņu. Konstruktīvās kritikas pieejas galvenā priekšrocība ir fakts, ka tiek uzturētas attiecības, tiek samazināta destruktīvo konfliktu varbūtība un tiek uzturēts augsts ražošanas uzdevumu izpildes efektivitāte, ja tā ir biznesa komunikācija.Padoms 2: Kā "iemācīt" savu bosu?
Kā izteikt konstruktīvu kritiku savam priekšniekam, lai viņš to pieņemtu?
Reiz es pieredzējušu ļoti neparastudialogs starp bosu un viņa padotajiem. Neparasta lieta bija tāda, ka tas nebija boss, kurš pamet savu darbinieku, bet, gluži pretēji, padotajam - boss. Ja ārā bija ieradušies istabā, tie neapšaubāmi kļūdās kādas citas personas priekšā. Tajā pašā laikā dialogs nenokļūst augstos signālos. Tikai viens pamatoti parādīja otrai viņa kļūdas un ierosināja veidus, kā atrisināt problēmsituācijas. Varbūt jūs domāja, ka galvenais bija vājš un neuzvarēja īpašu cieņu komandā, ja viņš ļāva sevi sarunāties ar sevi. Un velti. Situācija bija tieši otrādi - mūsu priekšnieks bija līderis visos vārda izpratnē. Pēc šīs situācijas es domāju, kas ļāva mūsu darbiniekam rīkoties šādā veidā un tajā pašā laikā justies labi? Būtu loģiski pieņemt, ka šim darbiniekam izdevās kaut ko ieguldīt šajā dialogā, kas viņam ļāva neitralizēt negatīvās sekas no kritikas kritikas situācijas, kas būtu bijusi dabiska šādā situācijā. Es iesaku kopā izprast šīs nianses un, ja nepieciešams, izmantot mūsu novērojumus dzīvē. Lai to paveiktu, mēs nekavējoties pārvēršam savus novērojumus praktiskajā padomē: pirmā lieta, kas šajā situācijā aizrāvās, bija cienīgāka attieksme pret padotajiem priekšniekiem. Jūs varat norādīt uz kļūdu ar cieņu, vai arī jūs varat būt augstprātīgs, nododot sevi skolotāja stāvoklī. Tātad, pirmā konstruktīvā kritika par bosu: "Sazinieties ar cieņu." Kļūdas norādes bija ne tikai cieņas pilnas, bet arī saturēja slavēšanu. Ir grūti iedomāties uzreiz, bet skanēja sekojošas frāzes: "Jūs nevarētu sasniegt ..., lai gan ļoti maz cilvēku varētu to izdarīt un sagatavot papildus jums ...". Tādēļ otrais noteikums: "Pat kritikā parādiet augstāko vadītāja unikālo ieguldījumu šīs situācijas atrisināšanā." Tūlīt pēc kritikas tika ieviesti skaidri priekšlikumi par situācijas labošanu. Un tie bija ne tikai norādes par to, ko bija jādara vadītājam, bet lielākā mērā norādes par to, ko darbinieks un viņa kolēģi varēja darīt. Tādējādi trešais noteikums: "Nekavējoties ieteikt konstruktīvus veidus, kā atrisināt strīdīgās situācijas." Visu ideju realizēšanas rezultātā tika uztverta galvenā un kolektīvā kopumā gribētā aina, proti, nodaļas labklājība. Un galu galā ceturtais noteikums būs: "Parādiet vēlamo priekšstatu par bosu un viņa komandu par viņa biznesa labklājību."
Padoms 3: Kā veikt uzņēmējdarbību Eiropā
Neskatoties uz krīzi Eiropas valstīs, šis reģions ir lieliskas biznesa perspektīvas. Ir svarīgi ne tikai pareizi izveidot un organizēt bizness, bet arī vadīt to. Ir vairāki svarīgi noteikumi par atbilstību biznessEtiķete ES.
Instrukcijas
1
Saģērbieties vienkārši un konservatīvi, kad braukat bizness in Eiropa. Ja esat vīrietis, tad ielieciet melnā krāsāklasisks uzvalks ar baltu kreklu. Ja tā ir auksta sezona, tad uzvelciet mēteli vai jaku. Sievietēm arī ieteicams valkāt stingrus kostīmus, kā arī vairāk biznesa kleitas, blūzes un bikses.
2
Sniedziet informāciju par sevi un biznessJūsu Eiropas kolēģi pirms sanāksmes vaiapspriest svarīgus jautājumus. Lai gan daudziem eiropiešiem uzņēmējdarbības vadīšanā nav personīgu attiecību, joprojām ir jūsu uzdevums, lai izskaidrotu savus nodomus un uzdevumus, kurus vēlaties īstenot kopīgā biznesse. Tā būs kompetenta pieeja.
3
Esi gatavs uzrādīt zināšanas par Eiropasuzņēmums, kura pārstāvis jūs satiekat. Tas runās par jūsu organizācijas nopietnību. Nodrošiniet skaidru, labi pārdomātu iesnieguma prezentāciju un vēlamo finanšu rezultātu.
4
Izstaro pašapziņu un mērķtiecību. EiropaYTS novērtē raksturīgās iezīmes bizness-sphere Lakoniski norādiet savas idejas, lai netiktu izšķiests kolēģa laiks. EiropaJidiša uzņēmēji novērtē laiku un viņiem ne vienmēr ir nepieciešama personiska tikšanās biznessA.
5
Sakārtot sanāksmes un darījumus neoficiālā vidē. Tas kļūst arvien svarīgāks biznessbet ES teritorijā. Tomēr tas nenozīmē, ka jūs esat mazāk atbildīgs. Esiet precīza, un jūs uzvarēsiet Eiropas kolēģu cieņu.
6
Esiet atvērti konstruktīvai kritikai. Vairumā gadījumu biznessEiropas viedokļi runā atklāti un tieši. Parasti viņiem nerodas īpašas grūtības, paužot šaubas par komerciālu piedāvājumu vai rīcības plānu. Atcerieties šo un vienmēr domā par to, ko jūs varat piedāvāt kā līdzsvaru.
7
Saprotiet to Eiropas biznessParedzams, ka visi partneri aktīvi piedalīsieslēmumu pieņemšanas procesā. ES valstu uzņēmumu īpašnieki meklē tieši tādus aktīvus vadītājus un darbiniekus, kuri nebaidās pieņemt lēmumus un uzņemas noteiktu atbildību par viņu pleciem. Kļūstiet par šādu personu, un veiksmīgi sadarbosies.
Padoms 4: Kas ir virziņš
Tagad bieži tiek atrasts vārds "heather"blogi un forumi. Turklāt tas bieži vien ir atrodams pat dziesmu tekstā, it īpaši, ja runā par rap. Visbeidzot, jūs varat to redzēt komentāros par videoklipiem, kas ievietoti internetā.
