Kā preču apmaiņa par garantijām
Kā preču apmaiņa par garantijām
Preču apmaiņai, kuras garantijas laiks nav noteiktspircējam ir jāiesniedz pārdevējam atbilstošs rakstisks pieprasījums. Tajā pašā laikā iepriekš iegādātajam produktam ir jābūt kvalitātes defektiem, par kuriem patērētājs brīdī neuztraucas, to iegādājoties.
RF likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību"nosaka pircēja tiesības apmainīties ar nepietiekamas kvalitātes precēm. Šāda nomaiņa ir viena no prasībām, kuras tiesības uzrādīt patērētājam rodas, ja ir trūkumi. Šajā gadījumā norādītie trūkumi jānotiek pirms produktam noteiktā garantijas termiņa beigām. Ja noteiktais preču termiņš nav noteikts, tā tiesības pircējam aizstāt paliek spēkā divus gadus no šo preču iegādes datuma. Jāatzīmē, ka garantijas laiks tiek uzskaitīts no pirkuma darījuma datuma, bet attiecībā uz noteiktām preču kategorijām sākuma datums var mainīties (piemēram, sezonas apģērbiem, garantijas laiku aprēķina no attiecīgās sezonas sākuma datuma).
Ko pircējam vajadzētu darīt, lai apmainītos ar precēm?
Ja pircējs plāno mainīt precesnepareiza kvalitāte, tad viņam jāiesniedz paziņojums pārdevējam. Pieteikumā jānorāda konstatētie kvalitātes defekti, atsaucas uz dokumentiem, kas apliecina darījumu (līgumu, skaidras naudas un preču pārbaudes), lai pieprasītu preču nomaiņu. Pieprasot pieprasījumu, pircējam ir jānogādā preces pārdevējam ar sliktu kvalitāti. Likumā noteiktajā termiņā pārdevēja organizācija patērētājam ir jāaizstāj vai jāorganizē kopīga kvalitātes kontrole, ja rodas pamatotas šaubas. Ja revīzija neizdodas, likums uzliek pārdevējam pienākumu patstāvīgi apmaksāt preču kvalitātes pārbaudi un uzaicināt pircēju uz to.Kādos gadījumos ir preču nomaiņa?
Kopējais pirkuma pieprasījuma termiņšsliktas kvalitātes preču nomaiņa ir septiņas dienas. Noteiktais periods ir jāuzskaita no brīža, kad pārdevējs iesniedz atbilstošu prasību. Ja pārdevējs ir paudis nodomu veikt preču papildu kvalitātes pārbaudi, nomaiņas periodu palielina līdz divdesmit dienām. Ja nav nepieciešamo preču, lai pircējs varētu piegādāt, likums ļauj pagarināt nomaiņas periodu līdz vienam mēnesim. Ja tiek pārsniegts septiņu dienu aizstājēja periods, pārdevējam jāiesniedz pircējam līdzīgs produkts izmantošanai laika posmā, kurā tiks veikta kvalitātes kontrole, piegādājot piemērotu aizstājējproduktu. Līdzīgās preces ir paredzētas izmantošanai trīs dienu laikā no patērētāja pieprasījuma iesniegšanas brīža, maksājums par šī produkta izmantošanu nav jāmaksā.
