LovesTheTeam.com

Instrukcijas

1

Sagatavojiet konkursa dokumentāciju, kasbūtu jāsniedz sīks saraksts ar klienta (organizatora) obligātajām prasībām par piegādātajiem pakalpojumiem vai precēm. Turklāt šādiem dokumentiem pretendentiem jānodrošina vieta konkurējošu piedāvājumu izstādīšanai. Aprakstiet līguma noteikumus, vispārīgu informāciju par piedāvājumu priekšmetu vai objektu, pievienojiet instrukcijas piegādātājiem, ja tādi ir, izveidojiet konkursa pieteikumu sagatavošanas un iesniegšanas procedūru.

2

Atcerieties, ka visi piedāvājuma piedāvājumi ir slēgti, un neviens no dalībniekiem nevar ietekmēt priekšlikumu izmaiņas. Visa informācija ir pieejama tikai konkursa komisijai.

3

Sagatavojiet līgumu ar tehnisku un komerciālu daļu, jo sacensību nosacījumi paredz līguma pastāvēšanu.

4

Tehniskajā daļā raksturojiet visu nepieciešamoprasības konkrēta pirkuma pasūtījuma saturam. Piedāvājuma organizētāja vārdu aprakstā norādiet piedāvājuma organizētāju, juridisko (pasta) adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, produkta nosaukumu, tehniskos nosacījumus un standartus, piegādes grafiku un apjomu.

5

Norādīt līguma vērtības komerciālajā daļā,grafiki, maksāšanas nosacījumi un noteikumi, cenu noteikšanas metodes, galvenie avoti, kas finansē šo projektu. Ja vēlaties, varat norādīt bankas garantijas un noteiktus apdrošināšanas veidus, kuru mērķis ir nodrošināt pasūtījuma izpildi un piedāvājumu nosacījumus.

6

Piešķiriet konkursa komisiju. Piedāvājuma paziņošana. Tajā pašā laikā tiks saņemti dalībnieku iesniegumi, kurus izvērtēs konkursa komisija. Uzvarētājs tiks ieceļ personu, kas ir veikuši ļoti labāko piedāvājumu par zemāku cenu, vienlaikus norādot uz minimālo nosacījumus kārtībā.

Tas nav viegls uzdevums, lai atvērtu mobilo sakaru salonu, bet, izstrādājot skaidru tirdzniecības stratēģiju, jūs drīz var kļūt bagāta persona.

Kur organizēt biznesu, lai pārdotu mobilos tālruņus

Kā organizēt biznesu pārdošanaimobilie tālruņi pareizi un bez papildu materiāla izmaksas? Lai atvērtu savu izstāžu zāle par mobilo tālruņu pārdošanu, jums ir jābūt apmēram 10-15 tūkstošiem dolāru. Apjoms, protams, būs atkarīgs no tā, kurā pilsētā vai citā vietā tas plāno organizēt šo orientāciju. Tas ir ar ģeogrāfiskās atrašanās vietas definīciju, kas jums ir nepieciešama uzņēmējdarbības organizācijas uzsākšanai. Ja tā ir liela pilsēta, ideālā iespēja būs salona atvēršana, kas atrodas izejā (ieejā) uz metro. Arī salonu atrašanās vieta dzelzceļa stacijā, kā arī autobusu stacija būs cienījama. Jūs varat apsvērt kā iespēju arī citas vietas, kurās dienā pāriet liels skaits cilvēku.</ h2>Uzņēmējdarbības organizācijas jaunumi mobilo tālruņu pārdošanā</ h2>Otra lieta, kas jāpievērš uzmanībai, irir izvēle preču piegādātājiem. Šeit jums ir nepieciešams, lai "ceļotu pa visu" visiem piegādātājiem, kas tikai var būt. Protams, tas nav viegli, bet, ja jums atrast labu sniedzējs, kas specializējas vairumtirdzniecības augstas kvalitātes mobilos telefonus par salīdzinoši zemām izmaksām, šī ir reāla iespēja, lai organizācija veiksmīgi plaukstoša biznesa. Protams, nav tramdīt cheapness un "noslēpumains" piegādātājiem, jo ​​šis solis var izraisīt ne tikai naudas sodu, lai pārdotu sliktas kvalitātes šūnas, bet arī pilna fiasko.Kogda cilvēki stingri nolēmusi, kur veidot savu biznesu, ir izvēlējies piemērotu vietu, un apgalvoja, piegādātājiem, jums ir sākt oficiālo daļu, proti, tiesiskās reģistrācijas dokumenti. Pirmkārt, jums ir nepieciešams, lai reģistrētu juridisku personu, lai saņemtu visu nepieciešamo rakstisku atļauju atvērt un vadīt biznesu. Atļauja dokumentu paketē obligāti ietilpst: - atļauju tirdzniecībai, ko izsniegusi vietējās varas iestādes - atļauju Valsts sanitārā inspekcija - galīgo lēmumu par pārdošanu ir pazharobezopasnosti.Dlya mobilajiem telefoniem ir nepieciešams izsniegt licenci, kas apstiprina oriģinalitāti preces, kā arī dokumenti, kas apliecina ka pārdoto produktu atbilst visiem valsts standartiem un konstatētos normas Krievijas Federācijas.

Instrukcijas

1

Analizējiet, cik liela ir jūsu pilsētapieprasījums pēc šādiem pakalpojumiem. Izstrādājot biznesa stratēģiju, apsveriet visas konkurējošo uzņēmumu priekšrocības. Turklāt jāpievērš uzmanība tam, ka vadītāji nav viskilnīgākie darbinieki, un daudzi no tiem var strādāt savā uzņēmumā kopā.

2

Iegūstiet licenci. Reģistrēt nosūtīšanas pakalpojumu līdz kravu pārvadājumi kā juridiska persona. Sastādiet uzņēmuma hartā vairāku veidu darbības (lai pastāvētu iespējas paplašināt pakalpojumu sarakstu sakarā ar augstu konkurenci).

3

Slēdziet līgumu ar savu vietējo pārvadātāju parpakalpojumu sniegšana. Tāpat pirmo reizi varat iznomāt istabu zvanu centrā, kurai ir īpašs daudzkanālu tālrunis. Turklāt jūs varat strādāt informācijas centra formā. Šim nolūkam ir nepieciešamas īpašas dispečeru programmas. Ar šīs programmas palīdzību operators ievadīs datus pasūtījuma veidlapas laukā (datums, vadītāja vārds, mašīnu numurs), nosaka maršrutu un uzraudzīs brīvo un aizņemto draiveru atrašanās vietu. Šajā gadījumā programma ir jāinstalē visu vadītāju mobilajos tālruņos. Ja jums šādas izmaksas vēl nav pieņemamas, izmantojiet parastās mikrofonaustiņas.

4

Aprīkojiet darbus dispečeriem. Iegūstiet visu nepieciešamo aprīkojumu (datori, biroja tehnika, telefoni) un piegādes.

5

Noteikt pakalpojumu tarifus. Pēc tam noslēdziet līgumus ar vietām par nepārtrauktu klientu apkalpošanas iespēju. Izmaksā tarifus par pakalpojumiem, kas saistīti ar preču piegādi. Šajā gadījumā apsveriet dažādas situācijas.

6

Noma dispečeri un vadītāji darbam. Ja iespējams, iznomājiet autokrāvēju un pēc tam tikai uzaiciniet darbiniekus strādāt. Tomēr šis ceļš ir visdārgākais, un tam ir vajadzīga lielāka finansiālā atbildība un lielas braukšanas prasmes.

Instrukcijas

1

Uzziniet, cik liels pieprasījums pēc pakalpojumiemtaksometru vadītāji savā pilsētā. Veidojot biznesa plānu, jāņem vērā visas jūsu konkurentu stiprās un vājās puses. Turklāt pievērsiet uzmanību faktam, ka autovadītāji nav viskilnīgākais personāls, it īpaši tāpēc, ka daudzi no tiem strādās kopā kopā.

2

Reģistrējat juridisku personu. Organizācijas hartā norādiet vairākus darbības veidus (lai pēc pakalpojuma saraksta paplašinātu augsta konkurence).

3

Līgums ar vietējiem telekomunikāciju operatoriemlai pirmo reizi sniegtu pakalpojumus vai iznomātu telpu ar speciālu daudzkanālu telefonu zvanu centrā. Turklāt jūs varat strādāt kā informācijas centram izvēlētai dispečera programmai. Pasūtījuma veidlapas laukā operators ievadīs datus (datums, mašīnu skaits, vadītāja vārds utt.), Nosaka maršrutu un kontrolē nodarbināto un brīvu autovadītāju atrašanās vietu. Programma ir jāuzstāda savos mobilajos tālruņos. Ja jums šādas izmaksas vēl nav pieejamas, vispirms izmantojiet radio.

4

Ja jūs nolemjat strādāt neatkarīgi nozvanu centrus, atrast istabu, aprīkot kabīnes dispečeriem. Iegādājieties visu nepieciešamo aprīkojumu (datori, telefoni, biroja tehnika) un palīgmateriāli.

5

Aprēķiniet pakalpojumu tarifus. Ja plānojat piegādes pakalpojumus kopā ar privāto transportu, noslēgt līgumus ar attiecīgajiem uzņēmumiem un tirdzniecības punktiem par nepārtrauktu klientu apkalpošanu. Norādiet piegādes pakalpojumu tarifus un gadījumā, ja klients vēlas, lai vadītājs vienkārši nogādātu viņam produktu komplektu no veikala.

6

Ievietojiet reklāmas plašsaziņas līdzekļos par darbudispečeri, kā arī autovadītāji ar personīgām automašīnām. Protams, ja iespējams, jūs varat iznomāt autostāvvietu un tikai pēc tam uzaicināt darbiniekus uz tiem strādāt. Bet šāds ceļš ir dārgāks, turklāt autovadītājiem ir nepieciešamas lielas braukšanas prasmes un atbildība. Noma dispečeri. Pavadiet psiholoģisko pārbaudi ar viņiem. Noslēgt darba līgumus ar darbiniekiem. Pirmo reizi autovadītājiem jādarbojas ar procentu likmēm no pasūtījumiem, ko tie ir izpildījuši. Un tikai pēc pārbaudes laika jūs varat pārskaitīt savu cieto algu. Mācīt, kā lietot programmu (ja jūs nolemjat ieviest modernas tehnoloģijas savā uzņēmumā).

7

Ievietojiet savu taksometra pakalpojumu reklāmu plašsaziņas līdzekļos. Vienoties ar reklāmas aģentūru par vizītkartēm, brošūrām, plakātiem.

Pakalpojumu darbības organizācijas specifika

Iepirkšanās kurpes, sadzīves tehnika, mobilais tālrunis,TV, klients vadās ne tikai pēc kritērijiem "patika" un "piemērota cenai", bet arī pēc zīmola. Kāpēc Tā kā firmas izstrādājumi ir izstrādājuši pakalpojumu darbības, tas nozīmē, ka nepareizas darbības gadījumā šī objekta īpašnieks sazināsies ar servisa centru remontam, nevis dodies uz veikalu, lai nopirktu tās pašas preces. Protams, šajā gadījumā jautājums balstās uz naudu - remonts ir lētāk nekā pērkot jaunu lietu. Krievijā pakalpojumu sniegšanas organizācijai ir savas nianses. Šeit saziņa un transporta komunikācija nav tik attīstīta kā Eiropā, tādēļ pakalpojumu centra attālums no dzīvesvietas var būt izšķiroša nozīme. Kas attiecas uz lietotāju tehnisko kompetenci, tas arī ļauj daudz panākt vēlamību: lielākā daļa kļūdu rodas īpašnieku vainas dēļ ierīces nepareizas darbības dēļ.

Plusi un mīnusi

Ir trīs galvenie veidijūs varat organizēt savu servisa centru. Katrai no tām ir savas priekšrocības un trūkumi. Pirmais un loģiskākais veids ir pilnībā izveidot uzņēmumu. Šī taktika ietver ievērojamus finansiālos ieguldījumus: ne tikai pieprasīt speciāli aprīkotas telpas un nepieciešams, lai katrs uzņēmuma darbiniekiem (piemēram, grāmatveža un inspektors). Būs nepieciešams augsti kvalificēti speciālisti, kuriem ir jāmaksā diezgan lielu algu, ir nepieciešams organizēt savas glabātavas, kas prasa pastāvīgu uzraudzību attiecībā uz dažu sastāvdaļu. Šie svari var atļauties izņemot to, ka liela kompanii.V Atšķirībā no pirmā, otrā metode - ir izveidot ārpakalpojumu struktūru. Plus tas, ka uzņēmuma īpašnieks ir saudzējuši galvassāpes, kas ir saistīta ar organizāciju noliktavām, darbā uc Mīnuss - klienti var kļūt par klientiem par tīkla pakalpojumu sniedzējs, apejot ārpakalpojumu uzņēmums, un pakalpojumu līmeni mazajos uzņēmumos, kā likums, atstāj daudz, lai būtu luchshego.Samy optimāls veids - izveidot divu līmeņu struktūra, kas sastāv no galvas vienības, kas strādā ar tiešajiem klientiem, un vairāk servisa darbnīcas, kas tieši veic remontu. Šādā struktūrā galvas vienības bieži ir iesaistīti arī personāla apmācību un servisa darbnīcu, kas noslēguši līgumu, jūtas samērā stabils.

Instrukcijas

1

Pārejiet uz pakalpojuma adresi un pēc tam noklikšķiniet uzuz pogas "Reģistrācija". Ievadiet savu e-pasta adresi, paroli, lai piekļūtu savam kontam, kā arī atbildiet uz kādu no slepenā jautājuma, kas nepieciešams, lai paroles atjaunotu zaudējumu gadījumā. Noklikšķiniet uz pogas "Reģistrācija", pēc tam dodieties uz savu e-pastu un aktivizējiet savu kontu.

2

Ievadiet vietni, izmantojot pieteikšanos un paroli.norādīts reģistrācijas brīdī. Noklikšķiniet uz saites "Veikala saraksti", pēc tam atlasiet "Pievienot veikalu". Ievadiet sava interneta veikala nosaukumu, kā arī tā adresi tīklā. Šīs operācijas beigās jūs novirzīsities uz iestatījumu lapu, ja jums rodas problēmas, noklikšķiniet uz pogas Atbalsts.

3

Pēc tam, kad esat instalējis jums nepieciešamoiestatījumus, dodieties uz lapu "Veikala saraksts", lai saņemtu maksājuma pieprasījuma formu. Izveidojiet maksājuma pieprasījuma veidlapu un ielīmējiet to interneta veikala vietnē.

4

Pielāgojiet katra produkta izmaksas arCilne "Pievienot preces". Ja rodas problēmas un jūs kaut ko nesaprotat, skatiet SPPI dokumentācijas palīdzību vai noklikšķiniet uz pogas "Atbalsts".

5

Sākotnējā posmā ieteicams to pievienotMaksimālais iespējamais maksājumu veidu skaits, lai identificētu vispopulārāko. Nākotnē jūs varēsiet novērtēt, kuras maksājumu metodes ir vispopulārākās, un noņemiet tos, kas netiek izmantoti gandrīz, tādējādi klientiem būs vieglāk izvēlēties maksājumu veidus.

6

Visrentablākais veids, kā izņemt naudu, irpārskaitījums uz VISA / Mastercard bankas karti - šajā gadījumā jūs zaudējat tikai vienu procentu no pārskaitījuma summas. Otrais ar rentabilitāti ir pārskaitījums uz maku WebMoney - pakalpojumu izmaksas būs trīs procenti.

7

Viena no šī pakalpojuma papildu priekšrocībāmir tas, ka ar tās palīdzību jūs varat samaksāt par vairākiem trešo personu pakalpojumiem, proti, televīziju, internetu, mobilo sakaru utt., neizslēdzot naudu no virtuāla konta.

Jums būs nepieciešams

• - priekšnoteikums;
• - atsevišķs tālruņa numurs vai tālruņa numurs;
• - personāls.

Instrukcijas

1

Nosakiet "karstās līnijas" periodu un laikujūsu organizācija. Tas var būt pastāvīgs, periodisks vai vienots, visu diennakti vai ar fiksētu laiku zvanu saņemšanai. Ilgums tieši ir atkarīgs no mērķiem, kurus vēlaties sasniegt. Piemēram, ISP ir ieinteresēts nodrošināt savus klientus ar 24 stundu diennakts atbalstu pa tālruni. Vidusskolā "karsti līnija"Jābūt sakārtotam iestājpārbaudījumu laikā un tikai dienas laikā.

2

Izvēlieties, kā vēlaties saņemt zvanus: ar saviem spēkiem vai specializētu zvanu centru darbiniekiem. Pēdējā gadījumā jūs ietaupīsiet sevi no daudzām tehniskām problēmām. Tomēr sava "karstā līnija" saīsina laiku, lai novērstu trūkumus darbā. Veikt klientu aicina savus darbiniekus, kuri ir informēti par niansēm ražošanas un var sazināties ar labo speciālistu, lai noskaidrotu strīdīgiem jautājumiem. Turklāt, sākot ar jebkuru iespēju, laika gaitā varat mainīt karsto līniju mehānismu ērtākai lietošanai.

3

Lemjot izmantot tikai iekšējos resursus,rūpīgi sakārtot individuālos telefona numurus "karsto līniju" visā tās darbības laikā. Apmeklējiet vairākus fiksēto un mobilo sakaru operatorus, kas darbojas jūsu reģionā. Uzziniet šādus punktus: izmaksas par vienu sarunas minūti, klātbūtne abonēšanas maksu, spēja savienot vairāku kanālu numurus, klātbūtni viegli atcerēties numuriem, izmērs atlaides ilgtermiņa sadarbībai, nosacījumi pirmstermiņa līguma pārtraukšanu, uzticamu saņemšanas signāla apgabalā mobilo sakaru operatoriem, uc Ar vispiemērotāko uzņēmumu noslēdz līgumu.

4

Atlasiet darbiniekiem atsevišķu telpu"Karstā līnija". Numurā ir ērtas biroja mēbeles un datortehnika. Sniedziet operatoriem piekļuvi internetam, norādiet atsevišķu e-pasta adresi. Tas uzlabos operatoru mijiedarbības efektivitāti ar citiem uzņēmuma speciālistiem. Ja iespējams, organizējiet ienākošo zvanu elektronisko reģistrāciju. Ja jums nav īpašas datorprogrammas, jūs varat glabāt uzskaiti, pamatojoties uz jebkuru tabulas redaktoru, piemēram, Excel.

5

Sagatavojiet karsto tālruņu darbiniekus. Izvēlieties kompetentus, iniciatīvas speciālistus, kam ir laba reakcija un analītiska prāta. Apsveriet labvēlību un izturību pret stresu. Jūsu darbiniekiem ir jāsazinās ar dažādiem cilvēkiem, ātri jāatrisina grūtības, varbūt pat konfliktu situācijas. Padomājiet par katra darba grafiku, skaidri jānosaka darba sākuma un beigu laiks, pusdienu pārtraukums. Noteikti iekļaujot dažas papildu 10-15 minūšu pārtraukumus, kuru laikā darbinieki varēs atstāt biroju un, kā teikt, "elpot".

6

Izstrādāt ieteikumus par to, kā pārvaldīt tālrunisarunas. Operatoram vispirms vajadzētu apsveikt zvanītāju, skaidri izrunāt organizācijas nosaukumu un viņa vārdu vai uzvārdu. Tad pieprasa, piemēram, "kā es varu tev palīdzēt?" Un klausies uzmanīgi, nepārtraucot viņu un lūdzot precizēt jautājumus. Apsveriet arī vienotu formulējumu sarunas beigām.

7

Sniedziet katram operatoram tālruņu un telefonu sarakstuciti organizācijas darbinieku kontakti un to kompetencē esošo jautājumu saraksts. Mēģiniet paredzēt akūtākās tēmas, ar kurām var saskarties tālruņa līnijas darbinieki, iepriekš tos analizēt un sagatavot vairākas atbildes.

8

Veiciniet savu "karsto līniju". Novietojiet reklāmas laikrakstos, žurnālos, radio un televīzijā. Neaizmirstiet par "mutiski runu", kas tradicionālajiem medijiem nav zemāka par efektivitāti: pastāstiet draugiem, draugiem, klientiem par saviem plāniem, lūdziet viņiem nodot informāciju viņu paziņām. Ierakstiet karsto līniju uz jūsu produktu iepakojuma vai īpašiem skrejlapiņām, ko var ielīmēt ziņojumu dēļos vai izplatīt uz ielas.

9

Analizēt "karsto līniju" darbu nedēļā pēc tā atvēršanas. Līdz tam laikam jums būs pietiekami daudz materiālu, lai noteiktu notikuma stiprās un vājās puses.